Negosiasi merupakan pembicaraan dengan orang lain untuk mencapai kesepakatan . Menurut Phil Baguley " negosiasi adalah suatu cara untuk menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua pihak dan menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan dilakukan di masa yang akan datang " .
B . Karakteristik Negosiasi
- Senantiasa melibatkan orang lain , baik sebagai individu maupun perwakilan institusi.
- Memiliki ancaman terjadinya konflik
- Menggunakan cara pertukaran suatu berupa tawar - menawar ( bargain ) maupun tukar - menukar ( barter )
- Hampir selalu berbentuk tatap muka
- Biasanya menyangkut hal - hal di masa depan
- Ujung dari negosiasi adalah adanya kesepakatan.
C . Prinsip Negosiasi
- T = Trust ( percaya )
- O = Opennes ( terbuka )
- R = Responsible ( saling bertanggung jawab )
- I = Interdependency ( saling ketergantungan )
D . Hambatan Dalam Mengambil Keputusan
- Kita menilai terlampau dini dan puas solusi pertama
- Selalu pada pikiran menang atau kalah.
- Selalu berpikir bahwa masalah yang akan di selesaikan adalah masalah lawan, bukan bersama.
F . Lima Tahapan Negosiasi
- Persiapan dan perencanaan
- Definisikan aturan - aturan main dasar
- Klarifikasi / justifikasi masalah anda
- Berunding dan memecahkan masalah
- Penutupan dan implementasi.
G. Tujuan Negosiasi
- Mendapatkan kesepakatan
- Mendapatkan penyelesaian
- Saling menguntungkan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar